Podmínky služby

Všeobecné obchodní podmínky

Fuseler s.r.o.

sídlo: 1222 Budapest, Pehely utca 13.

rejstříkový orgán: Rejstříkový soud Hlavního soudu hlavního města Budapešti

identifikační číslo společnosti: 01-09-413808

daňové číslo: HU32242599

číslo bankovního účtu: GB30TRWI23147074957381

elektronická adresa: info@directdarts.cz

zastupuje: Klára Szekeres, výkonná ředitelka

Údaje poskytovatele webhostingu
Název: Shopify International Limited
Sídlo: 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko
Kontakt: support@shopify.com

(dále jen „Direct Darts“)

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) nabývají platnosti a účinnosti dne 24. dubna 2023. VOP obsahují pravidla vztahující se k elektronickým obchodním službám poskytovaným společností Direct Darts prostřednictvím internetového obchodu, k osobám prohlížejícím webové stránky či registrujícím se na nich a k dalším službám poskytovaným společností Direct Darts.

Obecná ustanovení

Tyto VOP se vztahují na online nákupy v internetovém obchodě dostupném na adrese www.directdarts.cz (dále jen „webové stránky“, „internetový obchod“) a na registraci a prohlížení webových stránek.

Služby webových stránek mohou využívat výhradně fyzické osoby považované za uživatele (dále jen „uživatelé“); prodejci mohou objednávat z internetového obchodu na základě samostatné dohody, nikoli podle těchto VOP.

Spotřebitelem je podle občanského zákoníku fyzická osoba, která s Direct Darts jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání. Práva v kapitolách těchto VOP týkajících se odstoupení od smlouvy, práv z vadného plnění a záruk náleží výlučně uživateli – spotřebiteli.

Registrace

Objednávku lze zadat i bez registrace a bez uživatelského účtu; registrací však získáte další funkce a výhody, jak je uvedeno níže.

Pro registraci a vytvoření uživatelského účtu klikněte na ikonu „člověka“ v pravém horním rohu domovské stránky, poté na tlačítko „Přihlásit se“ a na kartu „Vytvořit účet“.

Na kartě Vytvoření účtu zadejte údaje potřebné k registraci (jméno, příjmení, e-mailovou adresu, heslo) a klikněte na „Vytvořit“. O registraci obdržíte automatické potvrzení na uvedený e-mail.

Výše uvedené kroky lze nahradit registrací prostřednictvím sociální sítě, kdy svůj účet propojíte s profilem zvolené sítě (např. Facebook).

Registrace je zdarma.

Služby dostupné po registraci:

sledování předchozích objednávek;

sledování aktuálních objednávek;

sledování věrnostních bodů;

wishlist (seznam přání).

Chcete-li později změnit údaje ve svém účtu, po přihlášení můžete v pravém horním rohu profilových informací kliknout na „změnit“ a upravit jméno, datum narození, pohlaví, telefon a marketingové preference.

Direct Darts nezpracovává datum narození a pohlaví jako osobní údaje; jejich uvedení není povinné a jde pouze o výchozí nastavení poskytovatele platformy, které Direct Darts nemůže změnit.

Pokud si přejete účet později smazat, použijte v menu položku „Kontakt“ nebo napište na info@directdarts.cz a informujte nás o svém záměru. Účet bude smazán ze strany Direct Darts.

Přijetím a registrací těchto VOP, zobrazením produktů a jejich vložením do košíku nevzniká žádná platební povinnost.

Prohlášení

Přijetím VOP potvrzujete, že jste se seznámili s pravidly zde uvedenými a zavazujete se je dodržovat, dále:

Prohlašujete, že rozumíte jazyku VOP.

Berte na vědomí, že služby webových stránek využíváte na základě vlastního rozhodnutí a se znalostí zde uvedených pravidel.

Potvrzujete, že uvedené osobní údaje jsou platné, pravdivé, nejsou zavádějící a neporušují práva třetích osob.

Berte na vědomí, že pokud neposkytnete všechny údaje požadované pro využití služeb internetového obchodu či webových stránek, nebo zakážete určité aplikace, mohou být služby omezeny nebo nedostupné.

Zavazujete se dodržovat pravidla chování požadovaná Direct Darts a berete na vědomí, že při jejich porušení vám může být přístup ke službám omezen či odepřen.

Pokud svým chováním při využívání služeb webu, nahraným obsahem nebo jiným způsobem způsobíte škodu Direct Darts nebo jiné osobě, uhradíte ji v plné výši.

Neprosazení jakéhokoli práva ze strany Direct Darts či nekonání vůči uživateli z důvodu porušení VOP nelze považovat za souhlas s porušením ani do budoucna a nijak to neomezuje práva Direct Darts dle těchto VOP.

Právní vztahy mezi vámi a Direct Darts se řídí českým právem.

Internetový obchod

Internetový obchod provozuje Direct Darts a umožňuje online maloobchodní prodej šipek a souvisejícího sportovního zboží.

Pro používání internetového obchodu je nutné internetové připojení a prohlížeč. Web a e-shop jsou optimalizovány pro Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox a Microsoft Edge; pro nejlepší zážitek doporučujeme Google Chrome.

Direct Darts průběžně vyvíjí web i e-shop, proto může dojít k dočasnému zpomalení nebo nedostupnosti služeb. Direct Darts za tyto okolnosti neodpovídá a není povinen o nich předem informovat.

Web a internetový obchod jsou dostupné v českém jazyce.

Direct Darts provozuje web z Maďarska a negarantuje dostupnost či rychlost načítání v zahraničí.

Vlastnosti a podstatné údaje objednatelných produktů jsou uvedeny na webu.

Podáním objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s VOP a s Informacemi o zpracování údajů a výslovně je přijímáte. Oba dokumenty jsou dostupné přes příslušné odkazy a lze je stáhnout. Přijetí dokumentů probíhá zaškrtnutím příslušného políčka.

Nákupem nezískáváte právo užívat ochranné známky, obchodní názvy či loga Direct Darts ani smluvních partnerů.

Objednávání produktů

Pro informace o vlastnostech konkrétního produktu klikněte na příslušný produkt na webu.

Pro zadání objednávky klikněte na produkt a poté na „zaplatit“, čímž okamžitě plníte povinnost uhradit kupní cenu a dopravné, nebo vložte produkt do košíku tlačítkem „do košíku“.

Obsah košíku můžete před potvrzením objednávky měnit (kliknutím na „x“ u produktu jej z košíku odstraníte).

Pro dokončení objednávky v obou případech klikněte na „objednávka“, zadejte doručovací a kontaktní údaje, zvolte způsob platby a klikněte na „odeslat objednávku“.

Po potvrzení objednávky obdržíte do 48 hodin potvrzovací e-mail s údaji o objednávce a doručení včetně předpokládaného termínu.

Pokud jste objednávku zadali omylem nebo není od vás, neprodleně to oznamte Direct Darts na některou z uvedených adres.

Potvrzením objednávky činíte nabídku; od tohoto okamžiku ji nelze měnit. Zrušíte-li objednávku nebo odstoupíte od smlouvy, nabídka zaniká. Odstoupit můžete i mezi objednáním a dodáním; v takovém případě uhradíte Direct Darts veškeré náklady vzniklé v souvislosti s objednávkou.

Potvrzením objednávky vzniká mezi vámi a Direct Darts smlouva.

Smlouva uzavřená objednávkou není písemná, je však evidována a na žádost uživatele bude zaslána elektronicky. Jazykem smlouvy je maďarština.

Smlouva nabývá platnosti okamžikem potvrzení objednávky ze strany Direct Darts; pokud potvrzení neobdržíte, smlouva nebyla uzavřena.

Není-li požadovaný produkt ve skladovém množství, Direct Darts o tom uživatele neprodleně informuje a vrátí zaplacenou kupní cenu a dopravné.

V reakci na oznámení nelze zadat novou objednávku ani měnit stávající; je třeba vytvořit novou objednávku.

Pro objednání produktů je uživatel povinen uvést tyto údaje:

jméno,

adresa,

doručovací adresa,

telefonní číslo,

e-mailová adresa.

Bez těchto osobních údajů nemůžeme vaši objednávku potvrdit ani vyřídit.

Uvedené ceny produktů jsou včetně daní (DPH).

Ceny produktů nezahrnují náklady na dopravu; podrobnosti viz kapitola VI.

Má-li uživatel účet, po každé objednávce získá věrnostní body v hodnotě 100 % ceny objednaného zboží. Body lze směnit za kupóny s peněžní hodnotou uvedenou na webu a uplatnit je při nákupu zadáním kódu kupónu. Kupóny lze použít výhradně na webu. Věrnostní body najdete po přihlášení vlevo dole v části „věrnostní body“. Při zrušení účtu se body ztrácí.

Platební podmínky

Uživatel může kupní cenu a náklady na doručení – bez ohledu na místo doručení – uhradit předem převodem, online platební kartou nebo na dobírku. Provozovatel si vyhrazuje právo podle svého uvážení omezit možnost dobírky, např. u některých způsobů dopravy.

Ceny uvedené v potvrzení jsou konečné a zahrnují DPH a další náklady. Změny cen po uzavření objednávky se této objednávky nedotýkají.

Při nákupu na dobírku bude poplatek za doručení uveden samostatně v platební bráně, ale nebude připočten k hodnotě košíku. Přesná částka k úhradě při převzetí je uvedena v potvrzovacím e-mailu.

Uživatel si může zvolit automaticky opakovanou objednávku. V takovém případě bude produkt v určeném období opakovaně objednáván, pokud funkci nevypnete. U pravidelných objednávek poskytuje Direct Darts slevu (dle dostupnosti a velkoobchodní ceny); sleva není kombinovatelná s jinými slevami.

Při převzetí je uživatel povinen zkontrolovat zásilku. Zjistí-li poškození obalu, musí požádat o sepsání protokolu a zásilku odmítnout. Nesepsání protokolu nemá vliv na právo odstoupit od smlouvy. Požádejte o kopii protokolu a uschovejte ji.

Při online platbě vystaví Direct Darts elektronickou fakturu v PDF a zašle ji e-mailem. Požaduje-li uživatel pro jednotlivé produkty samostatnou fakturu, musí je objednat zvlášť.

Volba online platby přesměrovává na platební bránu Barion. Direct Darts nemá přístup k povinně zadávaným platebním údajům a není jejich správcem.

Platby kartou online probíhají prostřednictvím systému Shopify Payments.

Jsou-li k vyřízení objednávky nutné další údaje, nebo se po objednání změní některé údaje uživatele (zejména doručovací), je uživatel povinen bezodkladně informovat Direct Darts.

Neposkytne-li uživatel tyto údaje, nese výhradní odpovědnost za neúspěšné doručení.

Vlastnické právo k produktu přechází na uživatele zaplacením celé kupní ceny a převzetím; tímto okamžikem přechází i nebezpečí škody.

Direct Darts se zavazuje umožnit převzetí produktu spolu s příslušnými dokumenty.

Produkt je považován za předaný okamžikem doručení.

Události vyhlašované na webu

Direct Darts pravidelně vyhlašuje soutěže a akce. O jednotlivých událostech a podmínkách Direct Darts informuje na webu a dalších mediálních platformách.

Newsletter

Uživatel se může přihlásit k pravidelnému elektronickému newsletteru s akčními nabídkami a novinkami Direct Darts.

Pro přihlášení zaškrtněte políčko ve svém profilu nebo použijte automaticky zobrazené systémové hlášení při objednávce. Pro odhlášení opětovně políčko zrušte; při technických problémech (pokud newsletter stále chodí) napište na některý z kontaktů uvedených ve VOP. Služba zasílání novinek je bezplatná. Odesílatel je vždy jasně identifikován a v každém e-mailu je k dispozici bezplatná možnost odhlášení.

Právo uživatelů odstoupit od smlouvy

Uživatel – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží (u více kusů od převzetí posledního kusu). Práva a povinnosti se řídí zejména § 1820 a násl., § 1829 až § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Odstoupení lze uplatnit i před dodáním zboží.

Pokud uživatel nepřevezme zásilku při dostupnosti na výdejním místě či při opakovaném doručování a zásilka bude vrácena jako „nepřevzatá“, je Direct Darts oprávněn od smlouvy odstoupit. Dodatečné náklady spojené s nepřevzatými zásilkami (např. odvoz a zpětná doprava) nese objednatel; Direct Darts je oprávněn tyto náklady objednateli účtovat.

Při převzetí prosím vždy zkontrolujte obal a obsah; zjistíte-li poškození nebo nesoulad, požádejte o sepsání protokolu a zboží nepřebírejte. V takovém případě náklady na vrácení nenesete.

Odstoupení lze oznámit e-mailem na info@directdarts.cz nebo v sekci „Kontakt“ v účtu. Direct Darts odpoví do 48 hodin.

V případě odstoupení vrátí Direct Darts do 14 dnů uhrazenou kupní cenu (případně sníženou o náklady vzniklé do odstoupení v souladu se zákonem). Vrácení proběhne stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud se nedohodneme jinak.

Je-li vrácena jen část objednávky, bude vrácena odpovídající část kupní ceny.

Při odstoupení je uživatel povinen vrátit zboží v původním obalu, nebo jiném obalu chránícím zboží při přepravě. Dojde-li k poškození z důvodu nedostatečného obalu, Direct Darts neodpovídá za vzniklou škodu. Direct Darts provede refundaci po jednoznačném potvrzení vrácení zboží.

Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese uživatel.

V případě vrácení zboží může Direct Darts uplatnit přiměřené snížení vracené částky odpovídající snížení hodnoty zboží vzniklému v důsledku nakládání se zbožím nad rámec seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Uživatel může právo odstoupit uplatnit i mezi objednáním a dodáním zboží.

Vyloučení práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyňatá dle § 1837 občanského zákoníku (např. zboží upravené podle přání spotřebitele, zboží v uzavřeném obalu, které bylo po dodání porušeno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit apod.).

Práva z vadného plnění (záruka za jakost – příslušenství)

Nesplní-li Direct Darts povinnosti ohledně produktu či služby v souladu s objednávkou a vada existovala již při převzetí, může uživatel uplatnit práva z vadného plnění dle občanského zákoníku.

Uživatel může požadovat opravu nebo výměnu; není-li to možné či přiměřené, přiměřenou slevu z ceny, případně může od smlouvy odstoupit. Přechod z jednoho uplatněného práva na jiné je možný; náklady přechodu nese uživatel, ledaže k němu došlo z důvodu na straně Direct Darts nebo je objektivně odůvodněn.

Vadu je třeba oznámit bez zbytečného odkladu po jejím zjištění; doporučujeme neprodleně po zjištění vady.

Odpovědnost za výrobek

Vedle práv z vadného plnění může uživatel uplatnit také odpovědnost za výrobek vůči výrobci či distributorovi, pokud výrobek neodpovídá jakosti požadované právními předpisy nebo deklarovaným vlastnostem.

Záruka

Direct Darts neposkytuje na své výrobky povinnou ani smluvní záruku nad rámec zákona, není-li u produktu uvedeno jinak.

Omezení odpovědnosti, vyšší moc

Direct Darts neodpovídá za škody způsobené používáním či provozem webu a e-shopu, mimo jiné za:

nedoručení dat odeslaných/přijatých přes internet; poruchy internetové sítě,

poruchu přijímacích zařízení či komunikačních linek,

ztrátu obsahu či dat,

nesprávné či chybné údaje, zejména o doručení,

škodlivé chování uživatele,

škodu vyplývající z rozdílů mezi právními předpisy v místě bydliště spotřebitele a těmito VOP,

softwarové poruchy či chyby webu,

následky mimořádných událostí nebo technických poruch (vis maior), včetně omezení dodávek z důvodu epidemie apod.

Direct Darts nekontroluje informace na stránkách, na něž web odkazuje, a neodpovídá za jejich dostupnost ani správnost.

Ceny na webu Direct Darts průběžně kontroluje, vyhrazuje si však právo na změny či opravy zjevných chyb vyplývajících z výpočtů či překlepů.

Ochrana osobních údajů

Informace o ochraně údajů, vaše práva a povinnosti Direct Darts jako správce jsou uvedeny v našem Oznámení o zpracování údajů.

Informace o zpracování údajů najdete zde: Informace o zpracování údajů

Vyřizování stížností a mimosoudní řešení sporů

Stížnost můžete zaslat přímo společnosti Direct Darts na e-mail info@directdarts.cz. Direct Darts odpoví do 48 hodin.

Spotřebitel má možnost využít mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce (ČOI) dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Bližší informace jsou dostupné na webu ČOI. Dále můžete využít platformu pro řešení sporů on-line (ODR) spravovanou Evropskou komisí.

Poznámka: Pokud je to relevantní dle vašeho bydliště, můžete se rovněž obrátit na místně příslušný soud v souladu s občanským soudním řádem.

Kdo odpovídá za škodu způsobenou zpracováním osobních údajů?

Správce odpovídá za škodu způsobenou nezákonným zpracováním osobních údajů nebo porušením požadavků na jejich bezpečnost, a je povinen škodu nahradit; u nemajetkové újmy lze požadovat zadostiučinění. Za škodu způsobenou zpracovatelem, jehož služeb využívá, odpovídá rovněž správce. Správce údajů se zprostí odpovědnosti, pokud prokáže, že za událost, která škodu způsobila, jej nelze žádným způsobem činit odpovědným.