Kontaktujte nás
Máte nějakou otázku?
Jste členem klubu a objednáváte pravidelně dohromady za více než 7500 Kč?
Zasekl ses? Máš otázku?
Níže najdeš Často kladené otázky. Pokud v nich nenajdeš odpověď na to, co tě zajímá, neváhej nás kontaktovat prostřednictvím některého z uvedených kontaktů.
Kolik stojí doprava?
Máte možnost objednat si produkty do výdejního boxu nebo na doručení až domů.
Při hodnotě objednávky nad 1500 Kč je doprava ZDARMA.
Aktuální ceny dopravy najdete v Podmínkách dopravy.
Za jak dlouho dorazí moje objednávka?
It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.Pokud zadáte objednávku do 10:00 daného dne, ještě ten samý den ji zpracujeme, takže dorazí do 1–3 dnů.
Jak funguje věrnostní program?
Za každý váš nákup připíšeme na váš profil věrnostní body ve výši 5 % z ceny zakoupených produktů.
Tyto body můžete vyměnit za slevové kupony různé hodnoty, které lze uplatnit při dalším nákupu.
Možnost uplatnění najdete po přihlášení kliknutím na ikonu dárkové karty v levém dolním rohu obrazovky.
Jsou produkty skladem?
Ano. V e-shopu je možné objednat produkt pouze tehdy, pokud je skladem. Pokud je vyprodán, systém vám ani neumožní vložit ho do košíku.
Chtěl(a) bych objednat vyprodaný produkt, co mohu udělat?
Kontaktujte nás prostřednictvím některého z uvedených kontaktů.
V takovém případě je možné vytvořit předobjednávku, kterou systém automaticky zarezervuje při dalším naskladnění.
Díky tomu máte záruku, že produkt obdržíte hned, jakmile dorazí.
Existuje klubová nebo množstevní sleva?
Ano. Výše konečné slevy závisí na pravidelnosti a hodnotě plánovaných objednávek, proto je vždy nutná individuální dohoda.
V takovém případě nás prosím kontaktujte e-mailem.